จุดเปลี่ยนครั้งใหญ่ในตลาดอสังหาริมทรัพย์
เมื่อพิจารณาข้อมูลสถิติล่าสุดในวงการธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เราจะพบการเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจอย่างยิ่ง
จากรายงานการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานของนายหน้าอสังหาริมทรัพย์เมื่อเปรียบเทียบกับภาพรวมตลาดพบว่ามีโมเดลธุรกิจรูปแบบหนึ่งที่กำลังทำผลงานได้อย่างโดดเด่น
ในขณะที่ภาพรวมของตลาดอสังหาฯ แบบดั้งเดิมขยายตัวในเกณฑ์เฉลี่ยมาตรฐานแต่เครือข่ายของกลุ่มนายหน้าอิสระกลับทำตัวเลขได้สูงกว่าอย่างน่าทึ่ง
เปรียบเทียบประสิทธิภาพการขยายตัวระหว่างระบบเก่าและระบบใหม่
เครือข่ายนายหน้าในระบบของ eXp UK มีอัตราการเติบโตเฉลี่ยสูงถึง ไปที่เว็บไซต์ 12.7% ต่อเดือนซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยของตลาดทั่วไปเกือบ 57% เลยทีเดียว
ในขณะที่ตลาดกว้างในภาพรวมขยับตัวขึ้นมาอยู่ที่ 52.5% ในช่วงเวลาเดียวกันซึ่งแสดงให้เห็นว่าระบบใหม่มีความเร็วในการเร่งสปีดที่สูงกว่า
ปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ชวนให้เราต้องตั้งคำถามสำคัญว่าอะไรคือปัจจัยขับเคลื่อนที่ทำให้เกิดความต่างได้มากขนาดนี้
แนวคิดการบริหารงานอสังหาริมทรัพย์ที่เน้นผู้ประกอบการเป็นศูนย์กลาง
ความเข้าใจเกี่ยวกับคำว่านายหน้าอิสระในบริบทนี้คือการเปลี่ยนบทบาทจากลูกจ้างให้กลายเป็นหุ้นส่วนธุรกิจ
ในโครงสร้างธุรกิจแบบเก่าหรือแบบดั้งเดิมนั้นนายหน้าอสังหาริมทรัพย์มักจะทำงานภายใต้ฐานะพนักงานประจำของบริษัท
นายหน้าในระบบนี้จะได้รับเครื่องมือระดับมืออาชีพการสนับสนุนด้านการตลาดและการดูแลระบบหลังบ้านแต่มีอำนาจเต็มในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าของตนเอง
คุณเพียงแค่นำสูตรเด็ดและฝีมือการบริการลูกค้าของคุณเข้ามาบริหารจัดการส่วนเมนูและฐานลูกค้าก็ยังคงเป็นสิทธิ์ของคุณร้อยเปอร์เซ็นต์
ไม่ใช่แค่ปริมาณแต่คุณภาพต้องเหนือกว่า
ความสำเร็จที่แท้จริงคือการที่องค์กรสามารถรักษามาตรฐานการทำงานไว้ได้แม้ว่าจำนวนสมาชิกและปริมาณงานจะเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล
ประสิทธิภาพการทำงานถูกสะท้อนออกมาผ่านตัวเลขระยะเวลาในการดำเนินงานขายทรัพย์สินจนเสร็จสิ้นกระบวนการทางกฎหมาย
- ระยะเวลาเฉลี่ยของเครือข่ายนายหน้าอิสระ eXp UK อยู่ที่ 169 วัน
- ในขณะที่บริษัทอสังหาริมทรัพย์แบบดั้งเดิมใช้เวลาเฉลี่ยสูงถึง 195 วัน
- แพลตฟอร์มตัวแทนออนไลน์รูปแบบอื่นใช้เวลาเฉลี่ยในการบริหารจัดการประมาณ 191 วัน
ส่วนต่างของเวลาเกือบสามสิบวันมีความหมายอย่างมากสำหรับเจ้าของทรัพย์สินที่ต้องการเปลี่ยนอสังหาริมทรัพย์ให้เป็นกระแสเงินสด
การประเมินมูลค่าทรัพย์สินอย่างมืออาชีพสะท้อนความเป็นจริง
รายงานระบุว่านายหน้าในเครือข่ายนี้สามารถตั้งราคาสูงกว่าระบบประเมินมูลค่าอัตโนมัติหรือ AVM ในเกณฑ์เฉลี่ยเพียง 0.83%
สถิตินี้สะท้อนว่าไม่มีพฤติกรรมการปั่นราคาให้สูงเกินจริงเพื่อจูงใจให้ผู้ขายมาเซ็นสัญญาแล้วค่อยกดราคาลงในภายหลัง
บทเรียนเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้ประกอบการและนักการตลาดในยุคดิจิทัล
แนวคิดการบริหารจัดการของโมเดลนี้คือภาพสะท้อนของอนาคตการทำงานที่กำลังจะเกิดขึ้นทั่วโลกรวมถึงในประเทศไทยด้วย
เมื่อเทคโนโลยีจัดการงานส่วนหลังบ้านให้เรียบร้อยพนักงานจึงมีเวลาไปโฟกัสกับการสร้างความสัมพันธ์และปิดการขาย
บทเรียนประการที่สองคือความเป็นอิสระที่มาพร้อมกับโครงสร้างการสนับสนุนหรือแนวคิดที่เรียกว่า Structured Independence
โมเดลธุรกิจยุคใหม่ถูกออกแบบมาให้ขยายขนาดหรือ Scale Up ได้โดยที่ต้นทุนไม่ได้เพิ่มขึ้นเป็นเงาตามตัวตามระบบเดิม
ทัศนะจากผู้นำองค์กรกับการก้าวข้ามข้อจำกัดเดิมๆ
การที่แพลตฟอร์มสามารถทำอัตราการเติบโตได้เหนือกว่าเกณฑ์เฉลี่ยของตลาดคือข้อพิสูจน์ที่จับต้องได้ถึงความแข็งแกร่งของระบบ
ประโยคนี้ไม่ได้เป็นเพียงคำชวนเชื่อทางการตลาดแต่เป็นคำถามเชิงกลยุทธ์ที่ส่งถึงผู้เชี่ยวชาญในทุกสาขาอาชีพทั่วโลก
ดังนั้นการนั่งรออยู่ภายในโครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิมที่เทอะทะอาจไม่ใช่คำตอบของการเติบโตในสายอาชีพอีกต่อไป